Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
§ 1 Definities
(1) Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die consumenten producten en/of diensten op afstand aanbiedt.
(2) Dag: Kalenderdag.
§ 2 Toepassingsgebied
(1) De volgende voorwaarden zijn onderdeel van elke overeenkomst tussen Eli Loom GmbH, Am Grund 16/1, 2401 Fischamend, Oostenrijk (hierna: ZOTRA) en de klant.
(2) ZOTRA levert haar diensten uitsluitend op basis van deze voorwaarden.
§ 3 Contractsluiting
(1) De presentatie van de goederen, met name op het internet, vormt geen bindend aanbod van ZOTRA.
(2) De klant kan willekeurig kiezen uit het aanbod en goederen in de winkelwagen plaatsen. De klant kan zijn invoer te allen tijde corrigeren voordat hij zijn bindende bestelling verzendt door gebruik te maken van de correctiehulpmiddelen die hiervoor in het bestelproces zijn voorzien en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand doordat de klant door op de bestelknop te klikken het aanbod aanvaardt met betrekking tot de goederen in de winkelwagen. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt de klant nogmaals een bevestiging per e-mail.
(3) De taal die wordt gebruikt voor het sluiten en afwikkelen van deze overeenkomst is de Duitse taal.
§ 4 Leveringsvoorwaarden / Leveringskosten
(1) Zotra zal de grootst mogelijke zorg besteden aan het ontvangen en uitvoeren van bestellingen voor producten en het beoordelen van verzoeken tot het verlenen van diensten.
(2) De plaats van uitvoering is het adres dat de klant aan de ondernemer heeft doorgegeven.
(3) ZOTRA zal de aanvaarde bestellingen met de vereiste snelheid uitvoeren, maar uiterlijk na 30 dagen, tenzij een afwijkende leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt dit uiterlijk 30 dagen na zijn bestelling aan de consument meegedeeld. In dat geval heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en heeft hij recht op een schadevergoeding.
(4) Na de ontbinding overeenkomstig het voorgaande lid zal ZOTRA het door de klant betaalde bedrag onmiddellijk terugbetalen.
(5) Details over levertijden, verzendkosten en -methoden van de geleverde landen zijn te vinden op www.zotra.de onder “Versand”.
(6) Indien een pakket bij de levering zichtbaar beschadigd of opengescheurd is, is de klant verplicht de aanvaarding te weigeren. Het pakket wordt in dit geval automatisch aan ZOTRA teruggestuurd. Na ontvangst van het teruggestuurde pakket controleert ZOTRA de inhoud en wordt het in een nieuwe verpakking opnieuw verzonden.
§ 5 Betalingsvoorwaarden
(1) In onze shop staan de volgende betaalmethoden in principe ter beschikking van de klant:
Kredietkaart: Met het plaatsen van de bestelling geeft de klant zijn kredietkaartgegevens op. De kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
PayPal & PayPal Express: Om via de dienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg te betalen, moet de klant bij PayPal geregistreerd zijn, zich met zijn toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De transactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer details ontvangt de klant in het bestelproces.
Naast de reeds genoemde betaalmethoden bestaat ook de mogelijkheid om te betalen met 'Rechnung mit Klarna', 'Sofort mit Klarna' en per bankoverschrijving. Als de bankoverschrijving als betaalmethode is geselecteerd, wordt het bestelde product pas in productie genomen zodra het bestelbedrag op de bankrekening van ZOTRA is bijgeschreven.
(2) Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting.
(3) Alle verzendkosten, met name verpakking, transportkosten, transportverzekering en leveringen, zijn, tenzij anders overeengekomen, voor rekening van de klant.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van ZOTRA tot de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
§ 7 Garantie
(1) ZOTRA garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen aan kwaliteit en/of bruikbaarheid, evenals de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die van kracht zijn op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Indien overeengekomen, garandeert ZOTRA dat het product geschikt is voor een gebruik dat afwijkt van het normale gebruik.
(2) Van de garantie zijn schade als gevolg van blootstelling aan de zon, verkleuring, slijtage door gebruik, waterschade of schimmel uitgesloten.
(3) ZOTRA kan geen klacht accepteren namens kleurfouten of verschillen, omdat de afbeeldingen van de materialen op de schermen anders kunnen zijn dan in de werkelijkheid.
(4) ZOTRA kan een klacht over rimpels op de kussenhoes niet erkennen. De kussenvulling en de kussenhoes zijn niet met elkaar verbonden, zodat ze afzonderlijk van elkaar kunnen bewegen, wat tot het ontstaan van rimpels kan leiden. Dit is een normale eigenschap van het product.
(5) ZOTRA kan geen klacht accepteren als een product niet exact in de bestelde maten wordt geproduceerd, tenzij het verschil meer dan 2 cm bedraagt. De productuitbreiding in de maat is een normale eigenschap van het product.
(6) ZOTRA kan geen klacht accepteren als het product niet volledig waterdicht is. De outdoorproducten zijn waterafstotend en garanderen geen volledige waterdichtheid. Het binnendringen van water kan ook langs de naden en de ritssluiting gebeuren.
§ 8 Herroepingsrecht
(1) Herroepingsrecht
U heeft als consument het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De termijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen resp. heeft.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons,
Eli Loom GmbH
Am Grund 16/1
2401 Fischamend
Oostenrijk
E-mail: info@zotra.de
door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren.
Voor de inachtneming van de termijn is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Als de producten volgens de specificaties van de consument worden vervaardigd, heeft de consument geen recht van terugtrekking uit deze overeenkomst. Om dit te verzachten, zal ZOTRA 24 uur na de bestelling met de productie van deze producten beginnen. Binnen dit tijdsbestek heeft de consument de mogelijkheid om zich uit deze overeenkomst terug te trekken. Na afloop van de 24 uur gaan de producten uit de bestelling in productie en is een recht van terugtrekking uit deze overeenkomst niet meer mogelijk.
(2) Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, hebben wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere soort levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag terug te betalen waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft ingezet, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling vergoedingen berekend. Bij de betaling middels een cadeaubon krijgt u een cadeaubon ter hoogte van de terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling verwe... [truncated]